নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও শর্তাবলী গ্রহণ

cd111.asia-এ উপলব্ধ cd111-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী cd111 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, গেম, স্পোর্টস বেটিং সেবা এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ফিচারের ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা রেখে বা বাজি ধরে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

cd111 বিশেষভাবে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমাদের সেবার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট মেশিন, ক্র্যাশ গেম, ফিশিং গেম এবং Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো শীর্ষস্থানীয় প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত কার্ড গেম। আমরা আমাদের সকল সদস্যদের জন্য একটি ন্যায্য, নিরাপদ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

cd111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে cd111 ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

অ্যাকাউন্টের যোগ্যতা ও নিবন্ধন

cd111-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে, আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে। এই মানদণ্ডের কোনোটি পূরণ না করলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ী নিষেধাজ্ঞার ফলে হতে পারে।

যোগ্যতার শর্তসমূহ

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। cd111 কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশ নেওয়া নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সত্যিকারের এবং হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে আপনার পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ, বৈধ যোগাযোগ নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত।
• আপনি cd111-এ শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই পরিচয়ে বা ভিন্ন তথ্য ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এতে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• অনুরোধ করা হলে আপনাকে নো ইওর কাস্টমার (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। এর মধ্যে বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-জারিকৃত পরিচয়পত্র সহ পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ জমা দেওয়া অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• cd111-এর আপনার ব্যবহার আপনার এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে। অনলাইন জুয়া পরিষেবা ব্যবহার আপনার অবস্থানে বৈধ কিনা তা নির্ধারণ করা আপনার একক দায়িত্ব।

cd111 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করার এবং যেখানে যোগ্যতা নিশ্চিত করা যাচ্ছে না সেখানে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া প্রতিরোধের আমাদের দায়িত্বকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই এবং সমস্ত অ্যাকাউন্টে শিল্প-মানক বয়স-যাচাই পরীক্ষা প্রয়োগ করি।

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট পদ্ধতি

cd111 আমাদের খেলোয়াড়দের জন্য যতটা সম্ভব মসৃণভাবে তহবিল জমা ও উত্তোলন করতে বাংলাদেশ-বান্ধব পেমেন্ট বিকল্পের একটি পরিসর সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড, নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। জমা দিয়ে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি যে তহবিল ব্যবহার করছেন সেটি বৈধভাবে আপনার মালিকানাধীন এবং কোনো বেআইনি কার্যকলাপের আয় নয়।

গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য আমাদের প্রাথমিক সমর্থিত পদ্ধতি। এই চ্যানেলগুলো ন্যূনতম ফি সহ প্রায়-তাৎক্ষণিক জমা প্রক্রিয়াকরণ অফার করে।
• ব্যাংকিং বিকল্প: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank ট্রান্সফার গৃহীত হয়, তবে প্রতিষ্ঠান অনুযায়ী প্রক্রিয়াকরণ সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa এবং Mastercard জমা BDT (বাংলাদেশি টাকা)-তে সমর্থিত। বিনিময় হারের পার্থক্য এবং যেকোনো প্রযোজ্য ব্যাংক চার্জ অ্যাকাউন্ট ধারকের দায়িত্ব।
• পদ্ধতি অনুযায়ী ন্যূনতম জমার পরিমাণ পরিবর্তিত হয়। বর্তমান ন্যূনতম পরিমাণের জন্য cd111 জমা পৃষ্ঠাটি দেখুন। cd111 নিজস্ব জমা ফি চার্জ করে না, যদিও তৃতীয়-পক্ষ প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

• উত্তোলনের অনুরোধ কার্যদিবসে 24 ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। পিক পিরিয়ডে বা অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে প্রক্রিয়াকরণের সময় বাড়তে পারে।
• cd111 সাপোর্ট দ্বারা লিখিতভাবে অনুমোদিত না হলে, উত্তোলন অবশ্যই আপনার সাম্প্রতিক জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পরিচালিত হতে হবে। এই অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং ব্যবস্থা সমস্ত পক্ষকে সুরক্ষিত রাখতে বিদ্যমান।
• যেকোনো সক্রিয় বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট জয়ের উত্তোলন প্রক্রিয়া করা যাওয়ার আগে তাদের উল্লেখিত বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) পূরণ করতে হবে। রোলওভার সম্পন্ন হওয়ার আগে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস এবং এটি থেকে অর্জিত যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• তদন্ত মুলতুবি থাকাকালীন প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অ্যাকাউন্ট আপোস বা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘনের যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ থাকলে cd111 যেকোনো উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

cd111-এর সমস্ত মুদ্রার পরিমাণ বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) নির্ধারিত। খেলোয়াড়রা তাদের বেছে নেওয়া পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে হওয়া যেকোনো মুদ্রা রূপান্তর খরচের জন্য দায়ী।

বোনাস, প্রমোশন ও বাজি ধরার শর্ত

cd111 নিয়মিতভাবে বোনাস, স্বাগত প্রমোশন, রিলোড অফার, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক ডিল এবং BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং ICC ইভেন্টের মতো টুর্নামেন্টের সাথে সংযুক্ত বিশেষ ইভেন্ট প্রমোশন অফার করে। সমস্ত প্রচারমূলক অফার সেগুলি জারি করার সময় উল্লেখিত নির্দিষ্ট শর্তাবলী এবং এখানে বর্ণিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীন।

সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী

• সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট প্রচারমূলক সময়ের মধ্যে দাবি করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস ক্ষতিপূরণ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সরিয়ে দেওয়া হবে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনযোগ্য নগদে রূপান্তরিত হওয়ার আগে বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে। প্রতিটি অফারে প্রযোজ্য রোলওভার গুণক প্রমোশন পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং শুধুমাত্র নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারক ব্যবহার করতে পারবেন। আপনি বোনাস তহবিল অন্য খেলোয়াড়ের কাছে স্থানান্তর করতে বা উল্লেখিত রোলওভার প্রক্রিয়ার বাইরে নগদে ভাঙাতে পারবেন না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে, অফারের অপব্যবহার সনাক্ত হলে বা পরিচালনাগত কারণে cd111 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• যেসব খেলোয়াড় একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলেন বা বোনাস অপব্যবহারে জড়িত হন — যার মধ্যে বিনামূল্যে স্পিনের পদ্ধতিগত শোষণ, ম্যাচড বেট সাইক্লিং, বা বোনাস সংগ্রহের জন্য ডিজাইন করা সমন্বিত বাজির ধরন অন্তর্ভুক্ত — তাদের সমস্ত বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হবে।

বোনাস এবং প্রচারমূলক সুবিধা প্রকৃত বিনোদনমূলক খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আমাদের অফারের ন্যায্যতা ও অখণ্ডতা বজায় রাখতে cd111 তার একক বিবেচনায় নির্দিষ্ট প্রমোশন থেকে নির্দিষ্ট খেলোয়াড় বা খেলোয়াড় গোষ্ঠীকে বাদ দিতে পারে।

বেটিং নিয়ম, গেমের অখণ্ডতা ও ন্যায্য খেলা

cd111 একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ক্যাসিনো গেম সার্টিফাইড RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা অপ্রত্যাশিত ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করতে স্বাধীনভাবে বৈধতাপ্রাপ্ত। স্পোর্টস বেটিং বাজারগুলো ন্যায্যভাবে মূল্য নির্ধারণ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার (ICC, BCB, FIFA, ইত্যাদি) ঘোষিত আনুষ্ঠানিক ফলাফল অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হয়।

বেটিং আচরণ

• cd111-এ একবার নিশ্চিত হওয়ার পরে সমস্ত বাজি চূড়ান্ত। ইভেন্ট শুরু হওয়ার পরে বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না। লাইভ বেটিং-এর সময় প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার ক্ষেত্রে, cd111 প্রভাবিত বাজি পর্যালোচনা করবে এবং তার একক বিবেচনায় সিদ্ধান্ত নেবে।
• সমস্ত বাজারে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য এবং প্রতিটি গেম বা বাজারের মধ্যে প্রদর্শিত হয়। ঝুঁকির মাত্রা পরিচালনার জন্য cd111 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় এই সীমা সামঞ্জস্য করতে পারে।
• যেখানে গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্ক আছে, cd111-এর সার্ভার লগে থাকা রেকর্ড চূড়ান্ত রেকর্ড গঠন করে। প্রকৃত প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে যা গেমের ডেটা নষ্ট করে, প্রভাবিত বাজি বাতিল করা হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রিকেট বেটিং বাজার (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, বাংলাদেশ টাইগার্স সিরিজ) আনুষ্ঠানিক স্কোরকার্ড এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে Duckworth-Lewis-Stern (DLS) রুলিং ব্যবহার করে নিষ্পত্তি করা হয়। বৃষ্টি-প্রভাবিত ম্যাচ নিষ্পত্তি একই DLS পদ্ধতি অনুসরণ করে।

cd111 ম্যাচ ফিক্সিং, ক্রীড়া তথ্যের ইনসাইডার ট্রেডিং বা খেলোয়াড়দের মধ্যে যেকোনো ধরনের যোগসাজশ সহ্য করে না। এই ধরনের কার্যকলাপে জড়িত বলে সনাক্ত হওয়া যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের তদন্ত মুলতুবি থাকাকালীন সমস্ত তহবিল আটকে রাখা হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার

আমাদের প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা এবং সকল খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা রক্ষার জন্য, নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো লঙ্ঘনের ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে প্রেরণ হতে পারে।

• বাজি রাখতে, গেমের মেকানিক্স শোষণ করতে বা অন্যান্য খেলোয়াড় বা হাউসের বিরুদ্ধে অন্যায্য সুবিধা নিতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• cd111 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অর্থ পাচার বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ, সন্ত্রাসবাদ অর্থায়ন বা কর ফাঁকির সাথে সংযুক্ত যেকোনো লেনদেন পরিচালনার চেষ্টা করা।
• অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র ভাগ করা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বিক্রি করা বা যেকোনো উদ্দেশ্যে আপনার পক্ষে আপনার cd111 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে তৃতীয় পক্ষকে অনুমতি দেওয়া।
• অবৈধ মুনাফা অর্জনের জন্য প্ল্যাটফর্মে সফটওয়্যার বাগ, ডিসপ্লে ত্রুটি বা মূল্য নির্ধারণের অসঙ্গতি শোষণ করা। পরিচিত ত্রুটির মাধ্যমে প্রাপ্ত যেকোনো জয় অবিলম্বে রিপোর্ট করতে হবে এবং রিপোর্ট না করলে বাতিল করা হবে।
• লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মিডিয়া সহ যেকোনো চ্যানেলের মাধ্যমে cd111 কর্মীদের, গ্রাহক সহায়তা এজেন্টদের বা সম্প্রদায়ের অন্যান্য সদস্যদের প্রতি অপমানজনক, হুমকিদায়ক বা আপত্তিকর যোগাযোগে লিপ্ত হওয়া।

cd111 নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত করতে ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ সিস্টেম ব্যবহার করে। যেখানে লঙ্ঘন নিশ্চিত হয়, cd111 প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা এবং তার সৎ খেলোয়াড়দের সুস্থতা রক্ষার জন্য দ্রুত পদক্ষেপ নেবে। প্রয়োজন হলে আমরা বাংলাদেশে এবং আন্তর্জাতিকভাবে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলোর সাথে সম্পূর্ণরূপে সহযোগিতা করি।

দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

cd111 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া বিনোদনের একটি রূপ হওয়া উচিত এবং কখনও আয় বা আর্থিক ত্রাণের উৎস হিসেবে অনুসরণ করা উচিত নয়। আমরা দৃঢ়ভাবে আমাদের সকল সদস্যদের ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ করতে এবং সবসময় তাদের সামর্থ্যের মধ্যে খেলতে উৎসাহিত করি।

যদি আপনি মনে করেন যে জুয়া আপনার অর্থ, সম্পর্ক বা মানসিক স্বাস্থ্যে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ স্ব-বর্জন সরঞ্জাম, জমার সীমা সেটিং এবং তৃতীয়-পক্ষ সহায়তা সংস্থান সম্পর্কে নির্দেশনার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

উপলব্ধ খেলোয়াড় সুরক্ষাসমূহ

• জমার সীমা: আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন। সীমা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং 7-দিনের কুলিং-অফ পিরিয়ডের মধ্যে শুধুমাত্র হ্রাস করা যায় (বৃদ্ধি নয়)।
• স্ব-বর্জন: সমস্ত cd111 গেমিং সেবা থেকে অস্থায়ী বিরতি (7 দিন থেকে 6 মাস) বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করুন। বর্জনের সময়কালে প্রচারমূলক যোগাযোগ স্থগিত থাকবে এবং অ্যাকাউন্ট লগইন ব্লক করা হবে।
• রিয়েলিটি চেক: সেশন সময় অনুস্মারক সক্ষম করুন যা নির্ধারিত বিরতির (30, 60 বা 90 মিনিট) পরে আপনাকে সতর্ক করে যাতে আপনি যেকোনো একক গেমিং সেশনে কতক্ষণ খেলেছেন সে সম্পর্কে সচেতন থাকেন।

মেধাস্বত্বের অধিকার

cd111 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে ওয়েবসাইট ডিজাইন, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেমের সম্পদ এবং অডিও-ভিজ্যুয়াল উপকরণ অন্তর্ভুক্ত তবে সীমাবদ্ধ নয় — cd111 বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব এবং প্রযোজ্য কপিরাইট ও ট্রেডমার্ক আইনের অধীনে সুরক্ষিত। cd111-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি এই প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না।

cd111 ব্র্যান্ড নাম, লোগো এবং সংশ্লিষ্ট ট্রেডমার্কগুলো এই প্ল্যাটফর্মের মালিকানাধীন শনাক্তকারী। যেকোনো বাণিজ্যিক বা প্রচারমূলক প্রসঙ্গে এই চিহ্নগুলোর অননুমোদিত ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি কার্যকরযোগ্য ট্রেডমার্ক লঙ্ঘন গঠন করতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা ও দায়মুক্তি

cd111 তার প্ল্যাটফর্ম 'যেমন আছে' এবং 'যেমন পাওয়া যাচ্ছে' ভিত্তিতে প্রদান করে। যদিও আমরা নির্ভরযোগ্যতা, আপটাইম এবং নিরাপত্তায় উল্লেখযোগ্যভাবে বিনিয়োগ করি, আমরা গ্যারান্টি দিতে পারি না যে প্ল্যাটফর্ম সবসময় নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকর উপাদান থেকে মুক্ত থাকবে। cd111 প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম, নেটওয়ার্ক ব্যর্থতা বা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের প্রযুক্তিগত ত্রুটি থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য কোনো দায় স্বীকার করে না।

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, এই নিয়ম ও শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো দাবির জন্য যেকোনো খেলোয়াড়ের কাছে cd111-এর মোট সমষ্টিগত দায় — চুক্তি, অপকৃত্য বা অন্যথায় — দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার আগে অবিলম্বে 30-দিনের সময়কালে সেই খেলোয়াড়ের দ্বারা জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না। cd111 যেকোনো ধরনের পরোক্ষ, পরিণতিমূলক, বিশেষ, আনুষঙ্গিক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

সংশোধন, বিরোধ নিষ্পত্তি ও পরিচালনামূলক আইন

cd111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধনগুলো আপডেট করা 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে। খেলোয়াড়ের অধিকারকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে এমন বস্তুগত পরিবর্তনের জন্য, cd111 ব্যবহারিক হলে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে যুক্তিসঙ্গত অগ্রিম নোটিশ প্রদান করবে। যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

আপনার এবং cd111-এর মধ্যে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের কাছে পরিচালিত করা উচিত, যারা 10 কার্যদিবসের মধ্যে বিষয়টি সমাধান করার চেষ্টা করবে। যদি কোনো সমাধানে পৌঁছানো না যায়, বিরোধটি বাধ্যতামূলক সালিশির অধীনে থাকবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী cd111 যে এখতিয়ারে পরিচালিত হয় সেখানে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হয় এবং উভয় পক্ষ সেই এখতিয়ারের সক্ষম আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারে সম্মতি দেয়।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামত থাকলে, বা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সহায়তার প্রয়োজন হলে, আমাদের সহায়তা দল 24/7 উপলব্ধ। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) কার্যঘণ্টায় 2 ঘণ্টার মধ্যে এবং অন্যান্য সময়ে 12 ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

আপনি [email protected] ইমেইলে cd111 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের দল যাতে যতটা সম্ভব দক্ষতার সাথে আপনাকে সহায়তা করতে পারে তার জন্য আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।